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从美克、顾家到三棵树:那些发了社会责任报告的上市家居企业
发表于 2019-05-24 16:29:28 来源:大材研究   
 

 来源:大材研究,首席分析师邓超明泛家居老板经营决策内参,实战精英们的每日读物!


近日,三棵树发布2018年度企业社会责任报告,以“为家园,更美好”作为主题,围绕管理革新、绿色生产、智能制造、服务大众、员工关怀、社会公益等方面,详细阐述了付出的努力与取得的成果。


在东方财富网上能查到全文,几十页的内容里划分成两个大部分,一是为小家,二是为大家。前者包括三个部分,涉及用户、员工与合作伙伴。后者包括两个部分,涉及扶贫助弱捐资助教、保护地球大家园。


从具体内容来看,可感受到一家头部涂料企业的锐意进取,比如“为小家”部分,重点展示了在健康漆产品与绿色制造方面的成果、无忧基金对员工的帮扶、全渠道客户满意率98.16%、举行“绿动戈壁 树立天地”玄奘之路领导力实践营、打造绿色供应链、与经销商工长设计师搭建命运共同体等。


“为大家”部分,三棵树的动作很频繁、投入力度也比较大,2018年初成立公益基金会,陆续投入白求恩公益基金会、捐衣送暖、 慰问英烈家属、帮扶困难老人、捐赠乡村小学爱心图书室、参加“一个鸡蛋的暴走”、再次向阿拉善SEE基金会捐资、发起99公益日活动、组织“绿色大使”探访梭梭林、带头精准扶贫莆田萍湖村等,并获得阿拉善SEE“卓越贡献奖”和“爱心大使奖”


客观来讲,在涂料行业里,三棵树给出的社会责任报告是非常有份量的。


发布社会责任报告,是部分上市公司与龙头企业对履行社会责任的总结,据大材研究了解,近年来,A股上市公司中,仅有部分公司会连续发布报告。


据第一财经的报道,2017年,沪深两市857家上市公司公布了环境责任报告、社会责任报告及可持续发展报告等,比2016年增加了47家,占上市公司总量的24.59%。


另据润灵环球责任评级(RKS)统计,单就年度企业社会责任报告(含可持续发展报告)来看,2017年沪深两市共有795家A股上市公司,占比约24.5%。这一年,三棵树发布了上市后第一份社会责任报告。


三棵树上市的时间是2016年,相当于上市之后就准备了社会责任报告,这在A股上市公司里,并不多见,属于积极披露社会责任履行情况的头部企业。


放眼整个家居行业,也有一些其它上市公司保持社会责任报告的发布,据大材研究不完全统计,这样的公司至少有曲美、美克、顾家、索菲亚、立邦、圣象、红星美凯龙、大自然、阳光照明、佛山照明、国星光电、中国联塑、斯米克、东方雨虹等,客观来讲,放到近百家A股及港股上市家居企业里,这个占比其实不算高。


另外,一些非上市公司或社会组织也有社会责任报告的发布,比如久盛地板、厦门固克涂料、中国林产工业协会、世友木业、生活家地板、国家灯具质量监督检验中心、诺贝尔瓷砖、新润成陶瓷、冠珠陶瓷等。


我们来看几家公司的社会责任报告情况,先来说美克家居,他们已经发过几年了,属于比较认真的角色,2018年的报告分成使命篇、责任篇、传承篇、引领篇四大部分,既有公司内部的成果,也有社会责任的承担。


具体亮点比如:提升客服水平,在网易的315服务调查里连续第9年蝉联冠军。 2018年拜访老客1000多次、开展家具与沙发保养4000多次、节日赠送礼物7300多次,满意度98%。


另外,内部帮助员工提升技能,举行实训营10多期;建设学习型组织,设立内部兼职培训师;工厂开展10期“蓝鲨实训营”,年度总的培训300多场次;推行免费咖啡、茶水、娱乐设施;帮助员工返乡购票与接送;入选工信部国家级“绿色工厂”;帮扶民丰县尼雅乡纳卒西村脱贫等。


在外部公益事业上,美克家居主要围绕文化艺术做功课,比如继续推行“艺术-家”项目,给小学捐“快乐美术教室”,已经捐了170间。启动“在线艺术陪伴”项目,招募志愿者定期通过在线艺术课程的互动方式,陪伴乡村儿童;举行第四届“美克美家希望工程”小学美术教师培训班。


尤其是推行“新通道”项目,帮助民族群众开发文创产品,已开发500多款,2018年办了新通道展览,展出侗锦品牌-梭说产品,包括围巾、靠枕、手袋等。


顾家家居是2016年上市,随后的2017、2018年都有公开社会责任报告,不过内容相对简单,从2018年的情况看,主要亮点有几个方面:


1、2018年为超过18万用户送去免费的家居保养服务,推行“6度”服务,比如送装有制度、用户关怀有温度、售后有速度等。

 

2、举办第三届“顾家年”公益活动,上线“顾家年-启程回家”,线上,联合同程旅游,免费派发 1 亿元回家基金(以同程火车票代金券、机票代金券,顾家的各项优惠及服务组成),线下启动加长悍马车接机服务仪式。

 

3、主推无醛添加的环保 7 号板材,是一种稻麦秸杆作为原料制造而成的环保板材。

 

4、向天台县平桥中学教育基金会捐赠人民币 100 万元,支持该中学与名校合作办学;向向深圳市创想公益基金会捐赠累计 300 万元,资助设计相关的公益项目;给向杭州西湖风景名胜区慈善总会捐赠人民币 11 万元。


东方雨虹在2009年时就发布了一份社会责任报告,在建筑防水行业里,是非常早的。以2018年的内容看,其内部已成立了社会责任工作小组,总裁当组成,成员包括各个部门的负责人。


亮点也是非常多的,比如全年发公告171次、接听投资者电话咨询近400次、回答网络咨询298次、接待1248批次考察团、举行第九届无偿献血周、开展21期新员工培训、为30个家庭免费做漏水维修、年度提供19399次方案与技术支持、推行雨虹标准的施工等。


一个积极的现象是,越来越多的行业优质企业,正在从公司内外着手,推行社会责任的履行,努力向常态化靠近,并且在公益事业上的投入力度有所加大。


这意味着,泛家居行业正在向新的高度迈进。


 

 

 

 

 

 

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