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业务完不成?罚喝尿扇耳光、吃虫子!老铁要不得,这是病态经营!
发表于 2018-12-29 16:44:15 来源:大材研究   
 

 作者:大材研究,主笔:邓超明,泛家居老板经营决策内参,实战精英们的每日读物!

我们都知道,无论是做装修业务,还是卖家居建材,只要身处一线销售阵营,为了把业绩搞好,总免不了一套严格的奖惩措施。

超额完成任务,给提成,给奖金;超得越多,给得越多。没达标,各种惩罚齐上阵。

这事儿不算新鲜,各个行业都是同样的套路。

据大材研究不完全统计,普遍的奖励主要是现金,如果一年完成的任务额特别大,可能还会追加一些奖励,比如汽车这种大件、国外几日游等。

惩罚措施更多,标配肯定是扣工资奖金,常见的还有凉水浇头、徒步10公里、当众做俯卧撑或者自我批评、吃苦瓜、爬楼梯、唱歌、蛙跳等。

还有一些比较另类的惩罚方式,比如裸跑、剃光头、男销售脱了上衣走一圈、自己打耳光、扮乞丐蹲在路边乞讨等。

有些不惩罚员工,老板自己罚自己,比如门店没完成业务,有些店长、部门负责人或老板会自己扇耳光,或者自己用凉水浇头,用这种办法来激发员工的士气,很拼的。

当然,还有一些太过分的,惹出了问题。

贵州遵义一家装修公司,员工未完成任务,要被皮带抽、吃虫子,或者喝尿。

据网上公开的信息,这家装修公司制定了多个惩罚项目,包括:吃虫、喝马桶水、喝袜子水、喝尿、抽鞭子等。

内部有两支销售队伍“菜鸟队”和“神枪队”,因为没有完成指定任务,分别受到喝袜子水、喝马桶水、喝尿等处罚。另外 “猎鹰队”的队长,还要因未完成任务,少一单吃 3 只蟑螂。

视频流出来之后,引发轩然大波。随后的消息是,11月3日,遵义市公安局红花岗分局依法对该公司负责人郭某、蔡某、黄某分别处以治安拘留10日、10日、5日处罚。

去年的时候,汉中某建材城为宣传促销、提升士气,竟让没有完成销售任务的商户老板和员工吃蚯蚓和芥末。

有消息称,吃了的人都哭了。

“百思不得姐”有一段视频:某地区建材联盟搞活动,员工完成不了任务,老板被啤酒淋头

看了上述的情况,不知大家的感受如何?

客观来讲,业务这事儿,事先把奖惩细节制定好,完全没问题。

业务完不成,适当来点有层次的惩罚,也是很正常的,但一定要注意方式的边界,比如:

把所有人的销售额做成榜单,每天半天公布一次;谁签单了,马上在内部公告;进度和退步一目了然,会刺激到一些有上进心的销售。

最后一名的,或者任务没完成的,可以让他选择某一种惩罚方式,比如跑几圈、做做俯卧撑、当众总结自己的问题等。

有些惩罚方式,如果用对了人,可以帮助一个比较内向点、态度有些消极的销售,变得外向与进取。

我们都知道,很多做销售的同学,并不是一开始就表现出很强的销售能力,要靠日常的打磨与训练。

过程很残酷,毕竟要跟陌生人熟练打交道,还要迅速跟陌生人建立起有利于促进成交的关系,这里面涉及到的能力很多。

不仅涉及到有效策略方法的运用,对产品熟悉,还得会说,逻辑清晰,说服力强。

同时要打破很多心结,胆子要大,不要怕拒绝,把整个人的心态打开,将强悍的意志力锻造起来,不排除需要一些特殊的方法磨练,光靠奖励效应也是不够的。

但是过界的惩罚就可能引发严重问题,一方面要考虑是否合法,劳动合同法里有规定,用人单位做出格了的,会面临行政处罚。

另一方面要考虑员工的接受程度,每个人的接受底线不一样,超过了承受界限,也可能引发员工的强烈反弹,既起不到刺激员工、提振士气的作用,还可能面临员工的报复。

另外,特别要注意的是,光靠惩罚是没用的,还得从根本上找原因,一定要弄清楚没有完成任务的各种原因。

是方法问题,还是责任心问题?是能力问题,还是执行力问题?要针对每一个没有完成任务的销售,跟他一起找办法,反思销售方式是不是对的。

更要分析完成任务的销售人员,他们是怎么做到的?销售线索的真实性如何?还有就是努力开发的客户群体,是否认可公司的品牌?

一般来讲,一个公司里,几支团队,大部分都能完成任务,那可能意味着少部分人的销售能力欠缺,或者销售方式不对。

针对这部分人,不妨考虑一对一地设计改进办法。

 
 
 
 
 
 
 
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