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泛家居社群营销实战解读:吸粉4种方式、获取业主的7种办法
发表于 2020-05-19 16:09:56 来源:   
 

 

作者:刘友本(授权发布)

这次新冠肺炎疫情,给全球经济带来百年一遇的重创。一时之间,全世界都是悲观的情绪,很多人茫然四顾,特别是固守一方的家居建材行业的经销商老板们,好像完全不知道该怎么走了?

如今很多的经销商老板们要么固守线下实体店,可是整个家居卖场里空荡荡的,哪里来的顾客?

要么知道我要转战线上,启动线上网销,可是不知道该怎么实操?要么知道线上推广及营销的多种方式,可是知道得多,能用起来的少,实操没效果?

经销商老板们到底该怎么做? 此次笔者从家居建材从业者经销商的角度出发,来谈谈如何借助低投入高产出的微信社群营销思维,不断积累爆破,做大市场。

 

首先经销商老板要做的,也是最难的,就是改变思维!

大势所趋,我们就一定要顺势而为。咱们先来回顾下,我们一直以来的做法:搞路演,做车销,电话销售,短信群发,砍价会,扫楼,线下品牌联盟推广,传统设计师渠道开发等等,现在好像都没效果了。

大家都知道消费转型了,需求转变了。大家都是在转战线上,做全网营销,现在的形式更多的是做垂直平台,做oto活动免费量尺,免费设计水电方案、户型设计方案,装修方案,免费验房,免费风水搭配,做微商,做社群营销,开淘宝天猫,做信息流广告集客,微信营销,等等,不一而足,思维混乱,好像都可以啊,但是没有头绪。

怎么做才能有效、高效的展开线上运营?必须要转变思维并行动起来了,抛弃固有概念,先从团队下手,改变团队销售运营的职能,赋能网络推广与营销的资金预算,专业人才储备,老板只要做到这几点,搭好舞台,让适合的团队运作起来,就是有行动的改变思维。

那么接下来,就是要应用好当下短、平、快的搭建线上引流集客营销模式,以家居建材经销商的视角来看,微信社群营销无疑是最有效的线上新零售模式。

当然讲微信社群营销的专著非常多,这里笔者为大家介绍如何真正有效适合我们家居建材行业的微信运营模式六部曲,来高效引流,链接客户,前置服务,最终达成成交。

到这里,笔者特意说明下,此文完全有有效实战落地的角度来表达,为的就是让大家能能够看得懂,用的来,完全是落地与实战,让大家真正能够实操起来。

先来总体了解下微信社群营销,各位经销商老板无需其实直白一点讲就是利用几乎人人都在用的微信及微信群做营销爆破,做微信爆破,做活动、优惠,引流,直到交付定金,锁单,然后线下再服务,OTO引流到线下家居建材门店,优惠使用达成成交;循环往复,打造系统的微信成交体系。

专业术语一点讲,微信社群营销,就是从获取开始、到激活、留存、最后到复制模式拓展渠道。当商户从没有开展过线上营销时,很难让他们做出有效的运营策略。

所以先从简单的组建微信社群开始,获取原始用户,沉淀会员;再通过社群内的活动来激活和留存,培养意识。

从获取到留存组建完整闭环后,入驻外卖和电商平台,拓展渠道,导流会员,以达成线上成交的流程及体系,不断的流量变现,不断的价值释放。

再来看看具体、高效落地实战的具体操作,总体按照如下四大运营逻辑来展开:找寻客户接触点,搭建微信流量池,流量持续变现,价值释放。

其中启动运营的核心的两个关键点是启动好微信群,并保持群的活跃度。具体按如下微信社群运营六部曲来实战展开,分别是精准吸粉、情感互动、高效转化、爆破成交、口碑分享、几何裂变六大系统操作、步骤。

万事开头难,先来谈谈最重要的“精准吸粉”,你有多少精准粉丝你就能赚多少钱!

通过微信群来细分做社群营销。第一步也是相对来讲最困难的一步,就是找群建群,要吸粉,想让粉丝有个“家”吧,可以说微信群就是“粉丝之家”。在市场营销里有个很出名的理论,叫做“鱼塘理论”。

把客户比喻为一条条游动的鱼,而把目标客户聚集的地方比喻为鱼塘。

那么我们找粉丝就有三种具体的形式:自建鱼塘、交换鱼塘以及抢他人鱼塘。从形式上分可分为主动吸粉及被动吸粉。这里笔者不一一展开详细说明。

综合来讲,从家具建材经销商的角度,来谈谈我们具体吸粉实操的4个主要方式:

1.进店客户吸粉:这个很好理解,要注意设置轻松扫码的各类展示物料,有效亲和的小礼品赠送,或在客户洽谈区或醒目位置设置实际的“红包墙”,加微信就抽实物红包。

2.同行或联盟品牌互推吸粉:关联家居建材同盟非直接竞争关系的联盟之间,互相通过活动、产品组合特惠,或联合促销服务等形式,互相换粉加粉。

3.销售沟通吸粉,线下活动,电话销售,网销等客户沟通时,适时加粉。

4.到竞品“家”里去吸粉:加盟商老板给员工多配几部手机,开通多个吸粉微信小号,混进竞争品牌的微信群挖人,是现在常见的有效增加优质用户的方式。具体的操作方法有:

(1)到竞品的公众号、网站等,地方去看是否有加群的二维码

(2)用“**品牌加群”、“进入直播”“**品牌活动群”这样的关键词去搜索竞品的可能加群的推文或文章。

(3)参加竞争对手推出的活动、直播课程等方式

5. 他人之微信群吸粉:这是精准快速大量吸粉的主要方法,找物业群,家装群,,行业协会群,行业内各类网课培训类群等等,运用适合到位的方法,快速批量得到更多的粉丝。

那么我们再细化看看,具体的精准获取业主信息在哪里?可归纳为以下7个方面:

(1)储备:刚进店意向客户的到位把握,刚成交的意向客户宽泛加粉的利益引导。

(2)索取:做大做活同自己关联度相对较高的联盟品牌阵营,形成组合矩阵,为我所用。不断拿到联盟品牌成交的客户信息,联盟品牌卖卡成交客户信息。

(3)走访:持续走访家装公司渠道,家装设计师渠道,共同主要以活动,赞助等形式走访得到这些渠道的客户信息。

(4)跑到: 线下跑喽,扫楼持续做,小区扫楼充分利用“五大工种”的工人工作群,红包利诱,搞好关系,能够让你的扫楼,不会有“闭门羹”,才能真正跑到客户信息。

(5)邀约:把握好老客户信息,做好老客户转介绍。

(6)索要:如是卖场店,卖场内成交客户资料索要。

(7)整合:总体策划,整合资源,通过团购,直播,网购,展会,夜宴冷餐会,职业关联群等挖掘,整合到各类客户信息。

得到客户信息后,一般需要分批次,每次间隔1个小时左右,通过手机QQ通讯录文件同步到手机微信添加好友,以免添加过度遭到微信封号。

实际上我们在吸粉的过程中,要更多的关注到的是如何交换鱼塘及抢占他人鱼塘,其核心就是找到他人鱼塘之群主,搞定群主,全资源互换。

或让意向群的群主授予你一定的特权,推荐活动,福利,发送活动链接,将部分“活鱼”粉丝进入你的鱼塘。基本上就是“红包借群吸粉”模式,分为四个大的步骤:

建空群(设计好群的各类关联项目标签)---扫码进群(福利诱惑、知识干货分享、价值提供、装修方案,设计方案提供)--持续扩群(红包飞起来,每满100人多次总共发666元红包)---持续扩群(扩大资源,活动吸引,红包持续),这里不再细化展开说明。

接下来再来谈“情感互动”。

(未完待续,敬请期待)

刘友本,几何倍增策划方法论的首创者与实践者,实战派营销策划人。曾常年服务于康师傅、可口可乐、苏宁电器等数家跨国企业及上市公司,历任企划经理、品牌总监、市场总监、营销副总等职。深度熟悉家电、家居建材、零售等行业,拥有近20年市场策划实战经验。擅长品牌建设、广告创意、整合营销、市场策划、通路管理、终端推广、媒体传播及网络营销等,多篇文章发表于专业刊物上。

 

 

 

 

 

 

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