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家居经销商支招:卖场里的交锋,如何留住门店周边的顾客?
发表于 2019-02-20 17:11:47 来源:大材研究   
 

 作者:大材研究,主笔:邓超明,泛家居老板经营决策内参,实战精英们的每日读物!


家居卖场,始终是绝大多数家居建材经销商绕不开的渠道,据大材研究不完全统计,一二线的家居建材品牌,至少90%都在红星美凯龙、居然之家、富森美等家居卖场里开了店。

大家的客流量来自两个部分,一是卖场内, 二是卖场外。怎么将卖场内的顾客吸引到自己的店里,有可能决定门店的成败。

我们的门店周边,总有很多同行开的店,大家都扎堆在一起,抢食客流。

但客流量是有限的,如何把这些顾客吸引到自家门店里,对增加门店业绩是至关重要的,建议方式有:产品拦截、物料拦截、活动拦截、店员拦截、临促拦截、礼品拦截、团队人气活动拦截等。

就具体方式来讲,大材研究总结了如下做法,可以作为参考:

(1)店里要忙碌起来,随时看起来都有人,才容易吸引店外的人进来。店里太冷清了,很多路过的顾客都不愿意进来。

(2)在店门口或得到卖场许可的位置,发放传单,搞活动,做点地贴或旗帜方面的广告,提前拦截到卖场来逛的顾客。很多人觉得效果不明显,问题就出在你的广告没吸引力。传单的吸引力与导购的话术将决定到店成功率。

(3)多增加一些方便,比如雨天,可以放一些伞,免费借用;提供免费的wifi纯净水等;有店员站门口,免费指路,帮了别人,看起来亏了,但总有一些人会被你打动。有时候在卖场里,想找到某个品牌,找临近门店的导购问,有些人看你不买东西,还不愿搭理。

(4)在店里搞秒杀活动,配合网上一起做。一天选几个时间点,特价款限时限量,价格远低于同行,以此聚客到店。

(5)抓眼球方式,比如在门口把礼品堆起来;店员穿一些个性化的服装;门店里举行有趣的节目或亲子活动,只要店里的气氛热闹起来,就可能吸引外面的围观者等等。







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